RESPOSTAS
QUESTÕES SOBRE ÉTICA:
1) A BUSCA OBSESSIVA PELO LUCRO NÃO É CORRETA PARA QUALQUER OCASIÃO, JUSTIFICANDO A RESPOSTA PODEMOS USAR DOIS EXEMPLOS:
O PRIMEIRO EXEMPLO, UMA EMPRESA FORTE NO MERCADO ATUAL, COM UM NOME FORTE, QUE ESTÁ EM UM INDICE MAIS ELEVADO QUE AS
OUTRAS E ESTÁ COM UM QUADRO EXCELENTE DE FUNCIONÁRIOS, AS METAS DESSA EMPRESA ESTÃO SEMPRE SENDO ATINGIDAS E OS FUNCIONÁRIOS
SENDO GRATIFICADOS, ENTÃO COMO A EMPRESSA ESTÁ NUM PATAMAR ALTO COM O LUCRO SATISFATÓRIO, ELA COMEÇA A SE ILUDIR E FICAR
OBSESSIVA PELO LUCRO, SÓ LUCRO, VISANDO APENAS O LUCRO, QUERENDO O LUCRO E SE ESQUECENDO DOS FUNCIONÁRIOS, DÃO METAS MAIORES
PARA ATINGIREM QUERENDO ELEVAR AINDA MAIS O LUCRO DA EMPRESA E NÃO GRATIFICANDO O FUNCIONÁRIO E ESQUECENDO OS VALORES
DOS PRÓPRIOS CLIENTES.
O SEGUNDO EXEMPLO É A VACA MAGRA, AONDE A EMPRESA ESTÁ DESESPERADA, ESTÁ IMPOTENTE A PROSSEGUIR E COM FUNCIONÁRIOS
DESANIMADOS, ELA ESTÁ OBSESSIVA E NÃO CONSEGUE REALIZAR NENHUMA META, POIS ELA ESTÁ TÃO PREOCUPADA COM O LUCRO
QUE NÃO VISA MAIS OS PRÓPRIOS BENEFICIOS QUE OS FUNCIONÁRIOS PODEM OFERECER, QUEREM APENAS DINHEIRO
DINHEIRO E DINHEIRO, E NÃO DÃO OPORTUNIDADES PARA FUNCIONÁRIOS OFERECEREM AJUDAS E OPINIÕES. OU SEJA CERTAMENTE
A OSESSESSÃO PELO LUCRO NÃO TRÁS LUCRO, AO CONTRÁRIO ELA TRAZ DECEPÇÃO.
2) É UM PROCESSO CONSCIENTE QUE NÃO FOGE DA REALIDADE E MUITO INTUITIVO, A FISCALIZAÇÃO SE DÁ ATRAVÉS DAS PRÓPRIAS ÉTICAS
ESTABELECIDAS NUMA EMPRESA, CASO A ÉTICA DA EMPRESA NÃO ESTEJA SENDO DE IMPORTÂNCIA PARA OS INDIVÍDUOS(FUNCIONÁRIOS)
ELES PRECISAM SER ALERTADOS, PRECISAM ESTAR DE ACORDO, COMPREENSIVOS PARA QUE HAJA UMA FLEXIBILIDADE ENTRE ELES E AS
NORMAS OBJETIVAS DA EMPRESA.
3) UM CLIENTE SENDO ABUSADO PELO VENDEDOR PELO USO EXCESSIVO DA INSISTÊNCIA, ELE ACABA COMPRANDO AQUILO QUE NÃO É
DO PRÓPRIO INTERESSE, UMA EMPRESA FORNECENDO TROCAS E GARANTIAS SOBRE ESTE PRODUTO, CERTAMENTE TRANSFORMA ESTÁ ATITUDE
SEMI-PROFISSIONAL A UMA NEGOCIAÇÃO ÉTICA, POIS O CLIENTE PODE SAIR INSATISFEITO E NÃO GOSTANDO DO PRODUTO ELE PODE VOLTAR
TROCAR POR ALGO QUE SEJA DO SEU AGRADO E O PRÓPRIO PROFISSIONAL DE VENDAS QUE TOMOU A ATITUDE INCORRETA PERCEBER A FALHA
QUE COMETEU E PARTIR PARA OS PRINCIPIOS OFERENCENDO E AUXILIANDO O CLIENTE A MELHOR NEGOCIAÇÃO, SENDO TRANSFORMADA EM UMA
NEGOCIAÇÃO ÉTICA E GANHA-GANHA, POIS O CLIENTE PODERÁ TROCAR AQUELE PRODUTO E AINDA COMPRAR ALGO À MAIS.
4) OS NEGOCIANTES ADOTAM CONDUTAS ANTIÉTICAS PARA MELHOR BENEFICIOS PRÓPRIOS, COMO POR EXEMPLO UM PROFISSIONAL TEM UM ALMOÇO
MARCADO COM UM CLIENTE DE TAL EMPRESA X, A EMPRESA X PAGARÁ O PROFISSIONAL APÓS A NEGOCIAÇÃO, OU SEJA O PROFISSIONAL VAI
E BURLA A NOTA COM VALOR MAIOR PARA A EMPRESA PAGAR UM GASTO QUE NÃO OCORREU, SÃO DIVERSOS EXEMPLOS QUE PODEMOS DAR PARA UM
NEGOCIANTE QUE USA E ABUSA DAS CONDUTAS ANTIÉTICAs, SEMPRE PARA BENEFICIOS TEMPORÁRIOS E NEGOCIAÇÕES GANHA-PERDE.
5) É CLARO QUE NÃO, A ADOÇÃO DE CONDUTAS ANTIÉTICAS É COMO UM CACHORRO QUE NÃO OBEDECE SEU DONO, ELE USUFRUI TEMPORÁRIAMENTE
MAS LOGO CHEGARÁ A HORA DE ARCAR COM SUAS PRÓPRIAS ATITUDES E RESPONSABILIDADES.
6) A IMPORTÂNCIA DAS ÉTICAS DE UMA EMPRESA EM UMA SOCIEDADE É SEMPRE IMPACTANTE PARA QUEM ELA É DIRECIONADA (FUNCIONÁRIO),
CLARO QUE A ÉTICA TAMBÉM CAUSA A MUDANÇA DE PRÓPRIOS COMPORTAMENTOS PESSOAIS DOS FUNCIONÁRIOS, É DAÍ QUE VEM A IMPORTÂNCIA
DAS ÉTICAS, SENDO ESTABELECIDAS ELAS RESULTAM EM DISCERNIMENTO E COMPORTAMENTOS AGRADEVÉIS AO DECORRER DO TEMPO PARA EMPRESA
E ATÉ MESMO AOS FUNCIONÁRIOS.
7) A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NUMA NEGOCIAÇÃO VEM PARA TRAZER BENEFICIOS E SATISFAÇÕES, POIS CAUSARÁ INTERESSE E ATÉ MESMO
UMA BOA COMUNICAÇÃO ENTRE AMBOS OS LADOS, DANDO UM EXEMPLO, UMA EMPRESA DECIDE COALIGAR COM UM CONCORRENTE VISANDO
O BENEFICIO PARA SEU CLIENTE, O CLIENTE NÃO QUER COMPRAR DE SEU CONCORRENTE PORÉM ELE SABE QUE O PREÇO DO INDESEJADO ESTÁ
MAIS BARATO, ENTÃO A EMPRESA VAI E REALIZA A COALIZÃO (CARTEL) COM O CONCORRENTE, O CLIENTE GOSTA DA SUA ÉTICA EMPRESARIAL,
DO ATENDIMENTO DOS SEUS FUNCIONÁRIOS, DAS PROMOÇÕES, DESCONTOS E BENEFICIOS. SENDO ASSIM O USO DA ÉTICA ESTÁ SENDO IMPORTANTE,
POIS MUITAS VEZES É O QUE O CLIENTE PROCURA, ÉTICA SEMPRE RESULTA EM QUALIDADE.
QUESTÕES SOBRE ÉTICA:
1) A BUSCA OBSESSIVA PELO LUCRO NÃO É CORRETA PARA QUALQUER OCASIÃO, JUSTIFICANDO A RESPOSTA PODEMOS USAR DOIS EXEMPLOS:
O PRIMEIRO EXEMPLO, UMA EMPRESA FORTE NO MERCADO ATUAL, COM UM NOME FORTE, QUE ESTÁ EM UM INDICE MAIS ELEVADO QUE AS
OUTRAS E ESTÁ COM UM QUADRO EXCELENTE DE FUNCIONÁRIOS, AS METAS DESSA EMPRESA ESTÃO SEMPRE SENDO ATINGIDAS E OS FUNCIONÁRIOS
SENDO GRATIFICADOS, ENTÃO COMO A EMPRESSA ESTÁ NUM PATAMAR ALTO COM O LUCRO SATISFATÓRIO, ELA COMEÇA A SE ILUDIR E FICAR
OBSESSIVA PELO LUCRO, SÓ LUCRO, VISANDO APENAS O LUCRO, QUERENDO O LUCRO E SE ESQUECENDO DOS FUNCIONÁRIOS, DÃO METAS MAIORES
PARA ATINGIREM QUERENDO ELEVAR AINDA MAIS O LUCRO DA EMPRESA E NÃO GRATIFICANDO O FUNCIONÁRIO E ESQUECENDO OS VALORES
DOS PRÓPRIOS CLIENTES.
O SEGUNDO EXEMPLO É A VACA MAGRA, AONDE A EMPRESA ESTÁ DESESPERADA, ESTÁ IMPOTENTE A PROSSEGUIR E COM FUNCIONÁRIOS
DESANIMADOS, ELA ESTÁ OBSESSIVA E NÃO CONSEGUE REALIZAR NENHUMA META, POIS ELA ESTÁ TÃO PREOCUPADA COM O LUCRO
QUE NÃO VISA MAIS OS PRÓPRIOS BENEFICIOS QUE OS FUNCIONÁRIOS PODEM OFERECER, QUEREM APENAS DINHEIRO
DINHEIRO E DINHEIRO, E NÃO DÃO OPORTUNIDADES PARA FUNCIONÁRIOS OFERECEREM AJUDAS E OPINIÕES. OU SEJA CERTAMENTE
A OSESSESSÃO PELO LUCRO NÃO TRÁS LUCRO, AO CONTRÁRIO ELA TRAZ DECEPÇÃO.
2) É UM PROCESSO CONSCIENTE QUE NÃO FOGE DA REALIDADE E MUITO INTUITIVO, A FISCALIZAÇÃO SE DÁ ATRAVÉS DAS PRÓPRIAS ÉTICAS
ESTABELECIDAS NUMA EMPRESA, CASO A ÉTICA DA EMPRESA NÃO ESTEJA SENDO DE IMPORTÂNCIA PARA OS INDIVÍDUOS(FUNCIONÁRIOS)
ELES PRECISAM SER ALERTADOS, PRECISAM ESTAR DE ACORDO, COMPREENSIVOS PARA QUE HAJA UMA FLEXIBILIDADE ENTRE ELES E AS
NORMAS OBJETIVAS DA EMPRESA.
3) UM CLIENTE SENDO ABUSADO PELO VENDEDOR PELO USO EXCESSIVO DA INSISTÊNCIA, ELE ACABA COMPRANDO AQUILO QUE NÃO É
DO PRÓPRIO INTERESSE, UMA EMPRESA FORNECENDO TROCAS E GARANTIAS SOBRE ESTE PRODUTO, CERTAMENTE TRANSFORMA ESTÁ ATITUDE
SEMI-PROFISSIONAL A UMA NEGOCIAÇÃO ÉTICA, POIS O CLIENTE PODE SAIR INSATISFEITO E NÃO GOSTANDO DO PRODUTO ELE PODE VOLTAR
TROCAR POR ALGO QUE SEJA DO SEU AGRADO E O PRÓPRIO PROFISSIONAL DE VENDAS QUE TOMOU A ATITUDE INCORRETA PERCEBER A FALHA
QUE COMETEU E PARTIR PARA OS PRINCIPIOS OFERENCENDO E AUXILIANDO O CLIENTE A MELHOR NEGOCIAÇÃO, SENDO TRANSFORMADA EM UMA
NEGOCIAÇÃO ÉTICA E GANHA-GANHA, POIS O CLIENTE PODERÁ TROCAR AQUELE PRODUTO E AINDA COMPRAR ALGO À MAIS.
4) OS NEGOCIANTES ADOTAM CONDUTAS ANTIÉTICAS PARA MELHOR BENEFICIOS PRÓPRIOS, COMO POR EXEMPLO UM PROFISSIONAL TEM UM ALMOÇO
MARCADO COM UM CLIENTE DE TAL EMPRESA X, A EMPRESA X PAGARÁ O PROFISSIONAL APÓS A NEGOCIAÇÃO, OU SEJA O PROFISSIONAL VAI
E BURLA A NOTA COM VALOR MAIOR PARA A EMPRESA PAGAR UM GASTO QUE NÃO OCORREU, SÃO DIVERSOS EXEMPLOS QUE PODEMOS DAR PARA UM
NEGOCIANTE QUE USA E ABUSA DAS CONDUTAS ANTIÉTICAs, SEMPRE PARA BENEFICIOS TEMPORÁRIOS E NEGOCIAÇÕES GANHA-PERDE.
5) É CLARO QUE NÃO, A ADOÇÃO DE CONDUTAS ANTIÉTICAS É COMO UM CACHORRO QUE NÃO OBEDECE SEU DONO, ELE USUFRUI TEMPORÁRIAMENTE
MAS LOGO CHEGARÁ A HORA DE ARCAR COM SUAS PRÓPRIAS ATITUDES E RESPONSABILIDADES.
6) A IMPORTÂNCIA DAS ÉTICAS DE UMA EMPRESA EM UMA SOCIEDADE É SEMPRE IMPACTANTE PARA QUEM ELA É DIRECIONADA (FUNCIONÁRIO),
CLARO QUE A ÉTICA TAMBÉM CAUSA A MUDANÇA DE PRÓPRIOS COMPORTAMENTOS PESSOAIS DOS FUNCIONÁRIOS, É DAÍ QUE VEM A IMPORTÂNCIA
DAS ÉTICAS, SENDO ESTABELECIDAS ELAS RESULTAM EM DISCERNIMENTO E COMPORTAMENTOS AGRADEVÉIS AO DECORRER DO TEMPO PARA EMPRESA
E ATÉ MESMO AOS FUNCIONÁRIOS.
7) A IMPORTÂNCIA DA ÉTICA NUMA NEGOCIAÇÃO VEM PARA TRAZER BENEFICIOS E SATISFAÇÕES, POIS CAUSARÁ INTERESSE E ATÉ MESMO
UMA BOA COMUNICAÇÃO ENTRE AMBOS OS LADOS, DANDO UM EXEMPLO, UMA EMPRESA DECIDE COALIGAR COM UM CONCORRENTE VISANDO
O BENEFICIO PARA SEU CLIENTE, O CLIENTE NÃO QUER COMPRAR DE SEU CONCORRENTE PORÉM ELE SABE QUE O PREÇO DO INDESEJADO ESTÁ
MAIS BARATO, ENTÃO A EMPRESA VAI E REALIZA A COALIZÃO (CARTEL) COM O CONCORRENTE, O CLIENTE GOSTA DA SUA ÉTICA EMPRESARIAL,
DO ATENDIMENTO DOS SEUS FUNCIONÁRIOS, DAS PROMOÇÕES, DESCONTOS E BENEFICIOS. SENDO ASSIM O USO DA ÉTICA ESTÁ SENDO IMPORTANTE,
POIS MUITAS VEZES É O QUE O CLIENTE PROCURA, ÉTICA SEMPRE RESULTA EM QUALIDADE.
A/C PROF. FÁBIO JOLY;
Muito importante adquirir esse conhecimento, agrega bastante para nossos beneficios futuros.
ResponderExcluirRodrigo Martins Pires 4236823076
achei dessas perguntas e respostas que nos conseguimos solucionar, grande oportunidade para meu crescimento profissional.
ResponderExcluirRichard R. Bonetti Ra: 3876765012
Através da ética empresarial, adquiri conhecimento e utilizarei na minha empresa onde atuo no momento.
ResponderExcluirAthos Edward Alves RA:3730733343
Ótimo nos termos esse conhecimento ,pois ele ajudara no futuro e porque não no nosso dia a dia.
ResponderExcluirValter Aparecido Alves Junior RA: 3776764396
Questões otimas para meu desenvolvimento profissional e pessoal, colocando isto em pratica pude me atualizar
ResponderExcluirNelson Trentini Junior
RA:4311803598